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在長(zhǎng)期的市場(chǎng)時(shí)間過程中,我們不難發(fā)現(xiàn),在于客戶前期的溝通過程中,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素,客戶總是無意的在提起保修期的問題,或者說其他高低溫試驗(yàn)箱的供貨商的保修期延長(zhǎng)到了三年,甚至五年,而這些因素讓客戶覺得選擇保修期越長(zhǎng)的越好。那么采購(gòu)高低溫試驗(yàn)箱,真的應(yīng)該選擇保修期更長(zhǎng)的供貨商嗎?
在多年的市場(chǎng)時(shí)間過程中,我們總結(jié)道,常規(guī)來說,高低溫試驗(yàn)箱,恒溫恒濕試驗(yàn)箱,冷熱沖擊試驗(yàn)箱等環(huán)境試驗(yàn)設(shè)備,一般來說,正常情況下是保修一年的,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的逐漸加劇,目前出現(xiàn)保修一年半,或者兩年的情況,這些做法是合情合理,符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的現(xiàn)象,但是超過兩年的保修期,應(yīng)該來說,就是一種銷售策略,而非市場(chǎng)服務(wù)理念。
如何解釋“是一種銷售策略,而非市場(chǎng)服務(wù)理念”這個(gè)概念,我想,毋庸贅言,每個(gè)人都明白其中的概念,因?yàn)閺睦硇缘氖袌?chǎng)銷售角度來說,兩年以上的保修期,已經(jīng)是非常規(guī)的售后服務(wù)承諾。
那么客戶采購(gòu) 高低溫試驗(yàn)箱 ,是否應(yīng)該選擇保修期更長(zhǎng)的供貨商嗎?這我們就需要讓廣大客戶自身去甄選,是寧愿選擇一個(gè)誠(chéng)信合作的客戶,還是寧愿選擇一個(gè)虛假承諾的客戶呢?相信這樣的選擇應(yīng)該不會(huì)太難。